1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site https://www.jet-ramonage.com sont traitées par :

Limpio-Services (nom commercial : Jet-Ramonage)

Adresse : 1 rue du Charron, 44800 Saint-Herblain, France

SIRET : 398 662 841 00095 SIREN : 398 662 841
Téléphone : 02.28.03.17.44
Email : contact@jet-ramonage.com

Le responsable de publication est Eduardo Fernandez.

2. Données collectées et finalités

Lors de l’utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Type d’installation (cheminée, insert, poêle, chaudière, etc.)

• Données de navigation (adresse IP, cookies, statistiques anonymisées via Google Analytics)

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Organiser et programmer votre rendez-vous de ramonage

• Assurer la communication nécessaire au bon déroulement de la prestation

• Émettre une facture (qui tient lieu de certificat officiel de ramonage pour votre assurance)

• Améliorer nos services et la sécurité de notre site (cookies de mesure d’audience)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

3. Base légale des traitements

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements de vos données reposent sur :

• Exécution d’un contrat : organisation de votre rendez-vous, facturation et réalisation du service.

• Consentement : inscription éventuelle à une newsletter, acceptation des cookies non essentiels.

• Intérêt légitime : amélioration du site, réponse à vos demandes spontanées, mesure d’audience.

• Obligation légale : conservation des factures et données comptables (10 ans).

4. Destinataires des données

Vos données sont strictement utilisées par Jet-Ramonage et ses sous-traitants techniques :

• o2switch (hébergement du site)

• Calendly (gestion des rendez-vous)

• Gmail et WhatsApp (communications)

• Google Analytics (statistiques de navigation)

Aucune donnée n’est cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Transfert hors Union Européenne

Par défaut, nous n’effectuons pas de transfert de données hors de l’Union Européenne.
Cependant, certains outils utilisés (ex. Calendly, Google Analytics) peuvent impliquer un hébergement aux États-Unis. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

• Données de contact / rendez-vous : 1 an après la prestation

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum

7. Cookies

Le site utilise différents cookies :

• Cookies strictement nécessaires : garantissent le bon fonctionnement du site.

• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : permettent d’analyser la fréquentation du site. L’adresse IP est anonymisée.

• Cookies tiers (le cas échéant) : liés aux services intégrés (vidéos, modules de prise de rendez-vous).

Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies présent lors de votre première visite, ou via les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retrait de votre consentement à tout moment

• Droit de définir le sort de vos données après votre décès

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

9. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :

• Par email : contact@jet-ramonage.com

• Par courrier postal : Jet-Ramonage – Limpio-Services, 1 rue du Charron, 44800 Saint-Herblain

Un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de l’adapter aux évolutions de nos services ou de la réglementation.
Dernière mise à jour : le 25/09/2025