Données personnelles
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Limpio-Services, exploitant sous le nom commercial Jet-Ramonage.
- Adresse : 1 rue du Charron, 44800 Saint-Herblain, France
- SIRET : 398 662 841 00095
- SIREN : 398 662 841
- Téléphone : 02.28.03.17.44
- Email : contact@jet-ramonage.com
Contact RGPD / DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité), vous pouvez contacter :
Service RGPD – Jet-Ramonage
Email : contact@jet-ramonage.com
Adresse postale : 1 rue du Charron, 44800 Saint-Herblain
Données collectées et finalité du traitement
Nous collectons les données personnelles suivantes via Jet-Ramonage :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Type d’installation (cheminée, insert, chaudière, poêle, etc.)
Ces données sont utilisées pour :
- Confirmer et programmer un rendez-vous de ramonage
- Assurer l’organisation logistique de l’intervention
- Communiquer avec vous pour toute information liée à la prestation (modifications, conditions, etc.)
Base légale des traitements (RGPD)
Jet-Ramonage utilise vos données personnelles selon les bases légales suivantes :
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But du traitement |
Base légale appliquée |
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Programmer votre rendez-vous de ramonage, effectuer la prestation |
Exécution d’un contrat / mesures précontractuelles |
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Envoyer une éventuelle newsletter commerciale ou des communications marketing |
Consentement (vous devrez accepter explicitement) |
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Améliorer la sécurité du site, mesurer l’audience, répondre à des demandes spontanées |
Intérêt légitime |
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Conserver les factures, respecter les obligations légales (comptables, fiscales) |
Obligation légale |
Destinataires / sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement pour les finalités indiquées :
- O2switch (hébergement du site)
- Calendly (gestion des rendez-vous)
- Google Analytics (statistiques, audience)
- Gmail (communication email)
- WhatsApp (si utilisé pour échange client)
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 1 an après la prestation ou le dernier contact, sauf obligations légales contraires imposant une durée plus longue (facturation, comptabilité, etc.).
Sécurité et mesures de protection
Jet-Ramonage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données :
- Utilisation du protocole HTTPS pour toutes les pages du site
- Accès restreint aux données aux seuls personnels habilités
- Sauvegardes régulières
- Mots de passe sécurisés
- Autres mesures internes de confidentialité
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous possédons
- Droit de rectification : corriger des informations erronées ou incomplètes
- Droit à la suppression (effacement) sous réserve des obligations légales ou de conservation (factures)
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes ou pour marketing
- Droit à la portabilité de vos données (lorsque applicable)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@jet-ramonage.com ou adresse postale : 1 rue du Charron, 44800 Saint-Herblain. Nous répondrons dans un délai d’un mois.